AVVISO LEGALE E POLITICA SULLA PRIVACY
Data di entrata in vigore: ottobre 31, 2022
Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2022
AVVISI LEGALI
Introduzione
Il presente documento ha lo scopo di stabilire i termini di utilizzo del sito web WWW.HOLARENTABIKE.COM nonché le condizioni per l'acquisto di prodotti e servizi tramite lo stesso da parte degli utenti.
Si prega di leggere attentamente i seguenti TERMINI E CONDIZIONI e la PRIVACY POLICY prima di utilizzare questo sito web. Se lo si desidera, è possibile stampare queste condizioni. Utilizzando questo sito Web o effettuando una PRENOTAZIONE tramite esso, l'utente accetta i nostri TERMINI E CONDIZIONI e la nostra POLITICA SULLA PRIVACY. Pertanto, se non sei d'accordo, non dovresti utilizzare il sito web.
Avviso legale:
In conformità con l'articolo 10 della legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico (LSSICE), i dati identificativi della società sono dettagliati di seguito:
Nome dell'azienda/Nome commerciale: HOLA! RENT A BIKE
Persona giuridica: Giambattista Olivieri
Numero di identificazione fiscale (NIF): Y8867490S
Indirizzo: Calle Sueca 52 Bajo Izquierdo, Valencia – Spagna, 46006
Telefono: + 34 615074311
E-mail: lopd@holarentabike.com
Nome del sito web: www.holarentabike.com
Uso del sito
Utilizzando questo sito web ed effettuando ordini attraverso di esso, l'utente accetta quanto segue:
– Utilizzare il sito esclusivamente per finalità di consultazione, informazione e prenotazione di tour e/o biciclette.
– Non effettuare ordini fraudolenti o falsi. Se sorge il ragionevole sospetto che un ordine sia fraudolento, HOLA! RENT A BIKE è autorizzata ad annullarlo e ad informare le autorità competenti.
– Avere la capacità giuridica di stipulare contratti (l'utente dichiara di avere più di 18 anni).
– Fornire le informazioni di contatto in modo veritiero e accurato per effettuare la prenotazione.
Protezione dei dati personali
HOLA! RENT A BIKE informa gli utenti di questo sito web circa la propria politica in materia di trattamento e protezione dei dati personali che potrebbero essere raccolti attraverso la navigazione o la contrattazione di servizi tramite l'informativa sulla privacy. È possibile accedere alla privacy policy dal sito in qualsiasi momento.
Condizioni d'acquisto
Disponibilità del servizio
Gli utenti hanno la possibilità di effettuare la prenotazione del servizio offerto tramite il sito per escursioni e/o biciclette.
Lingue disponibili
Il contratto sarà formalizzato in lingua spagnola.
Disponibilità del prodotto
Le prenotazioni sono soggette alle condizioni meteorologiche, ad eventi che possono verificarsi o svolgersi in città al di fuori del controllo della compagnia e/o al non aver raggiunto un numero minimo di 8 partecipanti. HOLA! RENT A BIKE informerà il cliente di tali circostanze, tramite e-mail o telefono, e scambierà la prenotazione con un'altra data o fornirà il rimborso completo dell'importo pagato.
Prezzi del prodotto
Tutte le tasse applicabili sono incluse nella tariffa del servizio, che verrà aggiunta all'importo totale. HOLA! RENT A BIKE si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
Effettuare un ordine
Il passo successivo sarà quello di elaborare la prenotazione ed effettuare il pagamento. Per fare ciò è necessario seguire i passaggi richiesti sul sito e seguire le istruzioni di acquisto visualizzate. Verranno richiesti solo i dati necessari all'acquisto e alla successiva consegna del biglietto. Prima di finalizzare l'acquisto è necessario ACCETTARE ESPRESSAMENTE le presenti condizioni nonché l'informativa sulla privacy.
I dati registrati dal sito costituiscono prova delle transazioni effettuate. Il cliente riceverà la conferma della prenotazione insieme alla consegna del biglietto via email.
Durante il processo, prima di effettuare il pagamento, potrai modificare i dati della tua prenotazione. L'ordine non viene formalizzato fino al completamento del processo, che avverrà al momento del pagamento. Facendo clic su "Paga" si intende acquistare e pagare gli articoli selezionati e questo passaggio costituisce un impegno vincolante.
Diritto di annullamento dell'ordine
HOLA! RENT A BIKE si riserva il diritto di rifiutare un ordine proveniente da un cliente con il quale esiste una controversia.
Analogamente, HOLA! RENT A BIKE ha il diritto di rifiutare o cancellare una prenotazione per giustificati motivi, che possono includere ma non sono limitati a quanto segue:
– Errore nei dati di fatturazione (errati o impossibili da verificare)
– Sospetto di frode con la carta bancaria
– Impossibilità di consegna all'indirizzo fornito
– Motivi per sospettare che l'utente non sia un consumatore finale
– Utente di età inferiore a 18 anni
– Mancato completamento del pagamento completo.
Metodo di pagamento
Puoi utilizzare carte bancarie o Redsys come metodo di pagamento.
Attraverso il pagamento con carta, se si verifica un problema durante il processo (ad esempio, se il terminale segnala il rifiuto della carta), l'ordine verrà automaticamente annullato. Il sistema di pagamento con carta bancaria viene elaborato tramite il gateway di pagamento di Redsys.
La prenotazione verrà inviata all'indirizzo da te fornito una volta confermato l'importo totale dell'ordine. Se l'importo non viene pagato per intero, HOLA! RENT A BIKE si riserva il diritto di non inviare la prenotazione finché non sarà effettuato il pagamento completo da parte del cliente.
Ordine di cancellazione
Per annullare un ordine è necessario farlo almeno 24 ore prima dell'orario previsto per l'attività (ora locale dell'attività) tramite e-mail indirizzata a BOOKING@HOLARENTABIKE.COM, allegando la prenotazione. Inoltre, il cliente deve includere nell'e-mail: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di prenotazione, motivo della cancellazione e richiedere esplicitamente un cambio di data o un rimborso.
Rimborso
Nel caso in cui si applichi la cancellazione e il cliente chieda espressamente il rimborso, HOLA! RENT A BIKE rimborserà l'importo totale entro un termine di 15 giorni.
Responsabilità
L'accesso e l'utilizzo di questo sito web sono responsabilità degli utenti. HOLA! RENT A BIKE non garantisce:
– Infallibilità, disponibilità, continuità, assenza di carenze di sicurezza del sito web.
– Che il contenuto della pagina o le informazioni che transitano in essa siano esenti da virus o altri elementi dannosi, nonché da errori, omissioni o imprecisioni.
– Eventuali danni o pregiudizi che potrebbero derivare da interferenze, omissioni, interruzioni, virus informatici, guasti o disconnessioni nel funzionamento operativo del sito web.
– Ritardi o blocchi nell’utilizzo di questa pagina causati da carenze o sovraccarichi del centro elaborazione dati, né i danni che potrebbero essere causati da terzi attraverso intrusioni illegittime che esulano HOLA! RENT A BIKEil controllo.
HOLA! RENT A BIKE è esente da responsabilità per eventuali danni o pregiudizi che l'utente potrebbe subire a causa di errori, difetti o omissioni nelle informazioni fornite, a condizione che provengano da fonti esterne.
Il semplice accesso al sito web non instaura alcun tipo di rapporto commerciale tra HOLA! RENT A BIKE e l'utente.
HOLA! RENT A BIKE fornisce solo prodotti per uso domestico e privato. Il cliente si impegna a non utilizzare il prodotto per scopi commerciali, pubblicitari o di rivendita. HOLA! RENT A BIKE non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite di profitti, interruzione dell'attività o perdita di opportunità commerciali subite dal cliente.
Uso delle biciclette
L'utente dichiara di possedere le capacità fisiche e mentali per la guida della bicicletta. È severamente vietato trasportare passeggeri e viaggiare sotto l'effetto di droghe e/o alcol.
L'utente riconosce e si impegna a rispettare le leggi e i regolamenti della circolazione stradale, essendo responsabile di eventuali danni causati (a se stesso o a terzi) in conseguenza di eventuali incidenti durante l'uso della bicicletta. HOLA! RENT A BIKE non si assume alcuna responsabilità per tali reclami.
Trasferimento di diritti e obblighi
Il contratto è vincolante sia per il cliente che per HOLA! RENT A BIKE, nonché i nostri rispettivi successori, aventi causa ed eredi. Il cliente non può trasferire, cedere, gravare o altrimenti trasferire un contratto o qualsiasi diritto o obbligo da esso derivante senza aver ottenuto il preventivo consenso scritto di HOLA! RENT A BIKE. Possiamo trasferire, cedere, gravare, subappaltare o trasferire in altro modo un contratto o qualsiasi diritto o obbligo da esso derivante in qualsiasi momento durante la sua validità. Per evitare ogni dubbio, tali trasferimenti, cessioni, oneri o altri trasferimenti non pregiudicheranno i diritti che, ove applicabile, tu, come consumatore, hai riconosciuto dalla legge, né annulleranno, ridurranno o limiteranno in altro modo alcuna garanzia, sia espresso o implicito, che potremmo aver concesso.
Informazioni e contenuti del sito web
Le informazioni visualizzate sul sito Web sono aggiornate alla data dell'ultimo aggiornamento. HOLA! RENT A BIKE si riserva il diritto di aggiornare/modificare/eliminare le informazioni da questo sito in qualsiasi momento e senza preavviso.
Nel caso in cui il sito contenga collegamenti ad altri siti Web e materiali di terze parti, tali collegamenti vengono forniti esclusivamente a scopo informativo, senza HOLA! RENT A BIKE avere alcun controllo sul contenuto di tali siti Web o materiali. Pertanto non accettiamo alcuna responsabilità per eventuali danni o perdite derivanti dal loro utilizzo.
HOLA! RENT A BIKE si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni. Le modifiche introdotte non avranno effetti retroattivi. Se non sei d'accordo con le modifiche introdotte, ti consigliamo di astenerti dall'utilizzare il nostro sito web.
Virus, hacking e altri attacchi informatici
L'utente non deve utilizzare in modo improprio questo sito Web introducendo intenzionalmente virus, trojan, worm, bombe logiche o qualsiasi altro programma o materiale tecnologicamente dannoso o dannoso. L'utente non dovrà tentare di ottenere l'accesso non autorizzato a questo sito Web, al server su cui è ospitata questa pagina o a qualsiasi server, computer o database correlato al nostro sito Web. L'utente si impegna a non attaccare questo sito web. Il mancato rispetto di tale clausola potrebbe comportare la commissione dei reati definiti dalla normativa applicabile. Segnaleremo alle autorità eventuali violazioni di tali norme.
Proprietà intellettuale e diritto d'autore
L'utente riconosce e acconsente che tutti i diritti d'autore, marchi e altri diritti di proprietà industriale e intellettuale sui materiali o contenuti forniti come parte del sito web appartengono in ogni momento a HOLA! RENT A BIKE. L'utente potrà utilizzare tale materiale solo nelle modalità espressamente autorizzate.
Legge applicabile e giurisdizione
L'uso di questo sito web e i contratti per l'acquisto di prodotti e servizi tramite lo stesso sono regolati dalla legge spagnola. Qualsiasi controversia derivante da o correlata all'uso del sito web o di tali contratti sarà soggetta alla giurisdizione non esclusiva delle corti e dei tribunali spagnoli.
Potrai presentare eventuali reclami e pretese a HOLA! RENT A BIKE via e-mail all’indirizzo MAIL LOPD@HOLARENTABIKE.COM o tramite posta ordinaria all’indirizzo Calle Sueca 52 Bajo Izquierdo, Valencia – Spagna, 46006.
Informativa privacy
Informazioni sul proprietario del sito web
Ragione Sociale/Nome Commerciale: HOLA! RENT A BIKE
Persona giuridica: Giambattista Olivieri
Codice Fiscale: Y8867490S
Indirizzo: Calle Sueca 52 Bajo Izquierdo, Valencia – Spagna, 46006
Telefono: + 34 615074311
E-mail: lopd@holarentabike.com
Nome del sito web: www.holarentabike.com
Protezione dei dati
Il titolare è responsabile del trattamento dei dati personali raccolti attraverso la navigazione e l'utilizzo del presente sito web in conformità ai requisiti stabiliti dal REGOLAMENTO (UE) 2016/679 in materia di protezione dei dati personali delle persone fisiche, nonché ai sensi della Legge 34/ 2002 dell'11 luglio sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico (LSSI-CE).
Utilizzando questo sito web, riconosciamo che hai letto e compreso l'informativa fornita in merito al trattamento dei tuoi dati personali.
Politica di protezione dei dati
Il titolare applica il principio di responsabilità attiva nel trattamento dei dati personali, mantenendo un costante aggiornamento e promuovendo il miglioramento continuo del sistema di protezione dei dati in conformità alle prescrizioni di legge applicabili, garantendo in ogni caso:
Rispetto delle libertà e dei diritti fondamentali delle persone
Che i dati siano trattati in modo lecito, corretto e trasparente
Che i dati trattati siano accurati, adeguati, pertinenti e limitati alle finalità per le quali vengono raccolti
Che le finalità per le quali sono raccolti sono esplicite e legittime e che non sono trattati in modo incompatibile con tali finalità
Lo scopo di questo documento è informare gli utenti su cosa facciamo con i loro dati personali, come vengono raccolti, per quali scopi vengono utilizzati, i diritti a loro disposizione, nonché tutte le informazioni legali necessarie stabilite dalle normative vigenti.
Dati raccolti, finalità e legalità
I dati personali trattati sono quelli forniti dagli utenti attraverso i moduli disponibili su questo sito e sono i minimi richiesti per: inviare informazioni sui nostri servizi, rispondere a richieste, elaborare prenotazioni, nonché emettere biglietti o fatture, informare sullo stato della prenotazione, rispondere a reclami , e ogni altra gestione derivante dal servizio reso tramite questo sito.
Queste finalità si basano sui principi giuridici del trattamento dei dati raccolti dalle normative vigenti: per l'esecuzione della fornitura di un servizio agli utenti, per l'adempimento di obblighi di legge, per interesse legittimo e con il consenso degli utenti.
Web Forms
I dati personali raccolti tramite il modulo web di contatto vengono utilizzati per rispondere ad ogni richiesta avanzata dall'utente tramite lo stesso.
Tutti i clienti e i partecipanti a HOLA! RENT A BIKE prodotto o servizio autorizzano il trattamento della propria immagine personale (fotografie, video e/o voce registrata) parzialmente o integralmente allo scopo di promuovere HOLA! RENT A BIKEi prodotti o servizi di in futuro nei mezzi promozionali e di marketing, come brochure, pagine web, social network, articoli su riviste, giornali, programmi televisivi o radiofonici o altri. Possono esercitare i propri diritti di accesso, opposizione, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità mediante richiesta scritta al seguente indirizzo: HOLA! RENT A BIKE, con sede in Calle Sueca 52 Bajo Izquierdo, Valencia – Spagna, 46006, e/o e-mail all'indirizzo lopd@holarentabike.com.
I dati personali raccolti nel modulo di prenotazione sono destinati al trattamento dei dati necessari per la corretta gestione delle vostre prenotazioni.
Il trattamento dei dati è legittimato dal consenso che ci fornisci accettando espressamente le condizioni del trattamento informate attraverso la presente privacy policy.
Destinatari dei dati
I dati personali ottenuti tramite moduli web sono registrati e archiviati su supporti elettronici controllati e supervisionati dal titolare del trattamento.
I tuoi dati personali non saranno comunicati a terzi, salvo nei casi in cui tale comunicazione dei dati sia supportata da un obbligo legale o quando, per la corretta prestazione del servizio o l'esecuzione del contratto, sia necessario comunicare i tuoi dati a terzi a elaborare il pagamento (gateway di pagamento);
Redsys Servicios de Procesamiento, SL (“Redsys”), con sede legale in Calle Francisco Sancha, numero 12, Madrid, con codice fiscale B-85955367, nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e degli impegni di riservatezza inerenti alla sua attività. Redsys ha adottato le misure tecniche necessarie per mantenere il livello di sicurezza richiesto. È possibile visualizzare la loro politica sulla privacy su www.redsys.es.
Nei casi in cui la comunicazione dei dati a terzi non sia supportata dalle basi giuridiche stabilite nella sezione precedente, la comunicazione dei dati ad altri destinatari sarà effettuata solo se l'utente ha espresso il proprio consenso espresso.
Vengono mantenuti rigorosi criteri di selezione dei responsabili del trattamento, nonché l'impegno contrattuale con ciascuno di essi a rispettare e far rispettare gli obblighi stabiliti in materia di protezione dei dati.
In caso di trasferimenti internazionali di dati, HOLA! RENT A BIKE garantirà che il trasferimento dei tuoi dati personali venga effettuato in conformità con le leggi sulla privacy applicabili e, in particolare, che siano applicate misure contrattuali, tecniche e organizzative, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
Misure tecniche e organizzative di protezione dei dati
I media dispongono delle misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la riservatezza e la conservazione dei dati personali ottenuti attraverso il sito web.
I dati personali raccolti dal sito web sono trattati utilizzando il protocollo HTML con certificato SSL valido.
Il personale coinvolto nelle operazioni di trattamento dei dati quali accesso, modifica, cancellazione, ecc., è formato e si impegna a rispettare questa politica di protezione dei dati.
Conservazione Dei Dati
I dati personali ottenuti tramite il modulo di contatto saranno conservati per il tempo necessario a rispondere alla richiesta/richiesta avanzata.
I dati personali ottenuti tramite il modulo d'ordine saranno conservati finché sussisterà un rapporto contrattuale e/o commerciale con te o finché non eserciterai il diritto alla cancellazione, cancellazione e/o limitazione del trattamento dei tuoi dati.
Una volta scaduto il rapporto contrattuale, conserveremo le informazioni debitamente bloccate, senza alcun utilizzo, finché ciò possa essere necessario per l'esercizio o la difesa di reclami o possa derivare qualche tipo di responsabilità giudiziaria, legale o contrattuale relativa al loro trattamento , che deve essere affrontato e per il quale è necessario il suo recupero.
Nel caso in cui tu abbia accettato espressamente l'invio di informazioni commerciali, conserveremo i tuoi dati di contatto finché non ci comunicherai la tua decisione di cancellare tali comunicazioni commerciali.
Informazioni sull'esistenza di decisioni automatizzate (inclusa la profilazione)
Di solito non prendiamo decisioni automatizzate, ma se lo facciamo, renderemo chiaro che tale decisione è stata presa. Tuttavia, HOLA! RENT A BIKE raccoglie varie sezioni dedicate alla personalizzazione del servizio per visualizzare pubblicità personalizzata quando si accede al proprio sito web e anche per inviare comunicazioni personalizzate.
HOLA! RENT A BIKE riconosce la possibilità di creare profili per migliorare la propria offerta di prodotti, personalizzare l'invio di offerte commerciali o fornire un approccio più personalizzato al cliente.
Opposizione al trattamento dei dati per finalità pubblicitarie
Se hai precedentemente acconsentito all'utilizzo dei tuoi dati per scopi pubblicitari e non desideri più ricevere pubblicità, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento inviando un'e-mail alla parte responsabile all'indirizzo lopd@holarentabike.com.
Modifiche nell'Informativa sulla privacy
Potremmo modificare le informazioni contenute nella presente Informativa sulla privacy e sui cookie quando ritenuto necessario. In tal caso, ti informeremo attraverso vari mezzi sulla Piattaforma (ad esempio, tramite un banner, un pop-up o una notifica push) o potremmo anche comunicare queste modifiche al tuo indirizzo e-mail quando la modifica ha un impatto significativo sulla tua privacy. , consentendoti di rivedere, valutare e, se necessario, opporti o annullare l'iscrizione a un servizio o funzionalità. In ogni caso, suggeriamo di rivedere occasionalmente la presente Politica sulla privacy e sui cookie per modifiche minori o miglioramenti interattivi.
Proprietà intellettuale e industriale
Il design del portale e i suoi codici sorgente, nonché i loghi, i marchi e gli altri segni distintivi in esso presenti appartengono a HOLA! RENT A BIKE e sono protetti dai corrispondenti diritti di proprietà intellettuale e industriale.
Responsabilità dei contenuti
HOLA! RENT A BIKE non è responsabile della legalità dei siti web di terzi dai quali è possibile accedere al portale. Inoltre, non garantisce la legalità di altri siti Web di terzi che potrebbero essere collegati o a cui si fa riferimento da questo portale.
HOLA! RENT A BIKE non sarà responsabile dell'utilizzo da parte di terzi delle informazioni pubblicate sul Portale, né di eventuali danni o perdite economiche, direttamente o indirettamente, derivanti o che possano comportare perdite economiche, materiali o di dati causate dall'utilizzo di tali informazioni.
Riproduzione dei contenuti
In conformità con la legge sulla proprietà intellettuale, la riproduzione, distribuzione e comunicazione pubblica di tutto o parte del contenuto di questo sito web per scopi commerciali su qualsiasi supporto e con qualsiasi mezzo tecnico sono espressamente vietate senza l'autorizzazione di HOLA! RENT A BIKE.
Legge applicabile
HOLA! RENT A BIKE si riserva il diritto di intraprendere azioni civili o penali che ritenga necessarie a causa dell'uso improprio del sito web e dei suoi contenuti o del mancato rispetto di queste condizioni.
La relazione tra l'utente e HOLA! RENT A BIKE sarà regolato dalla normativa vigente ed applicabile nel territorio nazionale. In caso di controversia relativa all'interpretazione e/o all'applicazione delle presenti condizioni, le parti sottoporranno i conflitti alla giurisdizione ordinaria, soggetta ai Giudici e ai Tribunali come previsto dalla legge.
Cookies
Se utilizziamo la tecnologia “cookie” sul sito web, è presente una sezione specifica che ti informa della loro esistenza e della loro politica di utilizzo. Si prega di fare riferimento alla sezione “cookie policy”.
Diversamente non vengono utilizzati cookie di navigazione.
Dati Personali dei Minori
Questo sito web non è destinato agli utenti minori di età. Se sei minorenne, non tentare di registrarti come utente. Se scopriamo di aver ottenuto inavvertitamente informazioni personali da un minore, elimineremo tempestivamente tali informazioni.
Esercizio dei diritti di protezione dei dati
Conformemente ai diritti conferiti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, gli utenti possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, limitazione del trattamento, cancellazione, portabilità e opposizione al trattamento dei propri dati indirizzando la propria richiesta all'indirizzo postale indicato indirizzo o l'e-mail lopd@holarentabike.com. Per esercitare tali diritti è necessaria l'identificazione tramite presentazione di un documento d'identità. Per eventuali reclami potrete anche rivolgervi alla stessa email fornita. Allo stesso modo, è possibile contattare l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati su www.aepd.es.